producent kostki granitowej strzegom | |

Mystery Shopper

W badaniach przeprowadzonych na próbie reprezentatywnej oraz na 5 próbach celowych używano bardzo podobnego kwestionariusza, co umożliwiło połączenie zbiorów danych. Po tej operacji zmodyfikowane zostały wagi poszczególnych obserwacji, aby przywrócić możliwość wnioskowania statystycznego (odpowiednio zmniejszono wagi dla przedsiębiorstw z 5 wspomnianych wyżej branż), Dzięki tym operacjom osiągnięto próbę o liczebności 1511, reprezentatywną (po uwzględnieniu wag) dla całej populacji firm w Polsce.

Mystery Shopper to przed wszystkim ilościowa metoda badania rynku, polegająca na obserwacji uczestniczącej określonego zjawiska. Obserwacja ma charakter aktywny i niejawny. Wykonujący badanie ankieterzy nie ujawniają, że przeprowadzają badanie, jednak zwracają uwagę na ustalone w założeniach aspekty, zachowując się jak zwyczajni klienci – w naszym przypadku osoby poszukujące pracy. Jest to najlepsza metoda sprawdzająca naturalne zachowanie rozmówcy w określonej sytuacji. Badanie jest wykonywane przez specjalnie wyszkolony do tego celu zespół, który ponadto jest informowany o szczegółowych celach zadania i zakresie realizowanego projektu. Choć nie możliwe jest całkowite kontrolowanie przebiegu rozmowy, z uwagi na konieczność zachowania jej naturalnej formy, ankieterzy mają za zadanie po jej przeprowadzeniu wypełnić jak najdokładniej szczegółową ankietę. Ankieta ta składa się z szeregu pytań zamkniętych, co daje możliwość standaryzacji i wyciągnięcia wspólnych wniosków z przeprowadzonych wywiadów, dodatkowe spostrzeżenia przekazane przez ankieterów stanowią ważne źródło informacji o charakterze jakościowym, dopełniającym informacje uzyskane w czasie badania. Badanie Mystery Shopper jest metodą badania rynku, używaną przede wszystkim w celu oceny i monitorowania jakości obsługi klienta. Jej zastosowanie do badania zagadnień o charakterze ekonomiczno-społecznym (oceny popytu na pracę nierejestrowaną) jest rzeczą nowatorską, ale – jak wskazują wyniki badania CASE – pomocną w dostarczaniu obiektywnych, opartych na faktach, a nie na deklaracjach informacji.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p925-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna28.jpg
File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p949-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna3.jpg
File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p700-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna55.jpg
File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p1067-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna23.jpg
File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p981-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna1.jpg
File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p740-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna78.jpg
File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p812-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna17.jpg
File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p722-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna13.jpg
File not writeable: /home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/plugins/special-recent-posts/cache/srpthumb-p895-100x100-no.jpg
Problem detected on file:/home/lentoid/domains/lentoid.pl/wp-content/uploads/dziewczyna15.jpg

Wpisy

Zasoby porozumień prywatnych

Kierując się tą intuicją, sta[...]

Opuszczanie zebrań

Pozbądź się przekonania, że z[...]

Odmowa przyjęcia prestiżowych zadań

Dyrektor operacyjny małego od[...]

Oddawanie swoich pomysłów

Tę historię wszyscy znamy aż [...]

Notowanie, parzenie kawy i robienie kopii

W każdej minucie, każdego dni[...]

Zastosowana metodologia - dalszy opis

Powyższe podejście pozwala na[...]